Domande frequenti

La fascia oraria che selezioni è quella prevista per metterti in coda per il London Eye. Se disponi di un biglietto d'ingresso standard, unisciti alla coda standard. Se il tuo biglietto include l'ingresso prioritario (fast track), unisciti alla coda prioritaria.

Per garantire un funzionamento regolare, i clienti non saranno autorizzati a mettersi in coda fino alla fascia oraria prenotata.

Il London Eye accoglie persone di tutte le età. Offriamo biglietti per adulti per chiunque abbia almeno 16 anni e biglietti per bambini con età compresa tra 4 e 15 anni.

I bambini di età pari o inferiore a 15 anni devono essere accompagnati da un adulto di età pari o superiore a 18 anni. I ragazzi di 16 o 17 anni possono visitare l'attrazione senza essere accompagnati da un adulto, ma non possono fare da accompagnatori per i bambini di età pari o inferiore a 15 anni. I bambini di età pari o inferiore a 2 anni possono visitare gratuitamente, ma devono comunque essere in possesso di un biglietto valido.

Offriamo vari tipi di pass multi-attrazione, che ti consentono di scegliere le attrazioni che desideri visitare.

Puoi scegliere tra London Eye, Madame Tussauds London, SEA LIFE London Aquarium, London Dungeon, Shrek's Adventure! London e Big Bus Tour London.

Hai 90 giorni per visitare tutte le attrazioni e puoi spostare i tuoi biglietti gratuitamente fino a 24 ore prima dell'arrivo, e fino a 5 volte.

Per le migliori offerte e per consultare i pacchetti disponibili, visita la nostra pagina dei biglietti multi-attrazione.

I buoni regalo o i voucher per il London Eye non sono attualmente disponibili per l'acquisto.

Se stai pensando di acquistare un voucher o un buono regalo per il London Eye, ti consigliamo di acquistare un biglietto standard dalla nostra pagina principale dei biglietti; così facendo, potrai spostare i biglietti gratuitamente fino a 24 ore prima dell'arrivo, tramite il nostro portale di prenotazione self-service.

Il London Eye non offre prezzi diversi per i cittadini anziani. Il prezzo per gli adulti è valido per chiunque abbia un'età di almeno 16 anni. Per consultare i vari tipi di biglietti disponibili, visita la nostra pagina principale dei biglietti.

No. I bambini di età pari o inferiore a 15 anni devono essere accompagnati da un adulto di età pari o superiore a 18 anni. I bambini di età pari o superiore a 16 o 17 anni possono visitare l'attrazione senza essere accompagnati da un adulto, ma non possono fare da accompagnatori ai minori di età pari o inferiore a 15 anni.

Il London Eye accoglie le donne in gravidanza. Sono disponibili dei posti a sedere nella cabina, dei servizi igienici presso la biglietteria e una rotazione dura 30 minuti.

Consigliamo vivamente di prenotare in anticipo per evitare inconvenienti. I clienti possono anche scegliere i biglietti fast track per l'ingresso prioritario rapido. Continua a leggere qui per saperne di più su come funziona il nostro sistema di coda.

Sì, puoi prenotare una delle nostre 32 cabine per goderti un'esperienza più privata. Può contenere fino a 25 persone e la rotazione dura 30 minuti. Per ulteriori informazioni e per sapere come prenotare, ti invitiamo a visitare la nostra pagina dedicata alle cabine private. Puoi anche scoprire di più sulle nostre esperienze VIP qui.

Dovresti metterti in coda per il London Eye nella fascia oraria che hai selezionato al momento dell'acquisto del biglietto. Puoi trovarla sul tuo biglietto e sull'e-mail di conferma dell'ordine.

Se disponi di un biglietto d'ingresso standard, unisciti alla coda standard. Se il tuo biglietto include l'ingresso prioritario (fast track), unisciti alla coda prioritaria.

Per garantire un funzionamento regolare, i clienti non saranno autorizzati a mettersi in coda fino alla fascia oraria prenotata.

Il tempo di coda dipende dalla stagionalità. I possessori di biglietto standard dovrebbero prevedere generalmente una coda di circa 45 minuti, mentre quelli con biglietto prioritario di circa 20 minuti. Una rotazione sul London Eye dura 30 minuti.

Ricordiamo che si tratta di una stima e che i tempi di coda effettivi sono soggetti alla stagionalità. Se visiti durante i periodi di punta (vacanze scolastiche e festività pubbliche), i tempi di attesa in coda potrebbero essere più lunghi.

In alternativa, se desideri avere maggiore flessibilità sull'orario di arrivo, potresti prendere in considerazione il nostro biglietto "flexi fast track", che ti offre la massima flessibilità.

Il tempo di coda al London Eye è soggetto alla stagionalità. Se desideri evitare una lunga coda all'ingresso, ti consigliamo di prenotare il primo o l'ultimo ingresso della giornata. Durante i periodi di punta, comprese le vacanze scolastiche e i mesi estivi, la coda potrebbe essere più lunga. Per ulteriori informazioni sui tempi di coda, consulta la nostra sezione sulle code.

Sono a disposizione dei depositi presso il London Eye, con un costo di £ 5 per articolo. Gli articoli dovranno essere ritirati entro le 19:00 dello stesso giorno. È previsto un addebito notturno di £ 25

Ricordiamo che bagagli e valigie non sono ammessi sul London Eye.

Visita la nostra pagina sulla sicurezza per ulteriori informazioni, che include informazioni sui nostri controlli di salute e sicurezza e sugli articoli proibiti.

Sì. I clienti possono portare con sé un passeggino o una carrozzina su una delle cabine del London Eye. Il passeggino o la carrozzina devono essere completamente ripiegati/chiusi prima di entrare nella coda di imbarco e rimanere chiusi per tutto il tempo, anche nelle rampe di ingresso e di uscita, fino a quando non si esce dall'attrazione.

Sono a disposizione anche servizi di deposito bagagli nella biglietteria, dove puoi lasciare gratuitamente il passeggino o la carrozzina mostrando il tuo biglietto per il London Eye. Dovranno essere ritirati entro le 19:00.

Il negozio di souvenir del London Eye si trova all'uscita dell'attrazione. Offre una vasta gamma di souvenir e merchandising relativi al London Eye, inclusi pacchetti fotografici, per aiutarti a ricordare questa esperienza memorabile.

Per indicazioni su come raggiungere il London Eye, visita la nostra pagina delle indicazioni.

Sì, è presente il Wi-Fi di O2 presso la biglietteria del London Eye.

Una rotazione del London Eye dura 30 minuti.

La guida del London Eye può essere acquistata presso il nostro negozio di souvenir o online.

Consigliamo vivamente ai clienti di acquistarla prima di arrivare.

Questa è la guida perfetta per aiutarti a scoprire fatti importanti sulla costruzione del London Eye e sulla storia della città: il compagno ideale per il tuo volo.

I servizi igienici si trovano nella biglietteria del London Eye, vicino al banco VIP. I clienti troveranno servizi igienici per uomini e donne al piano inferiore e servizi igienici per disabili e fasciatoi per bambini al piano terra.

Il London Eye normalmente chiude per alcuni giorni a gennaio per la manutenzione annuale. Dai un'occhiata alla nostra pagina degli orari di apertura per sapere quando siamo aperti.

L'altezza del London Eye è di 135 metri (443 ft).

Il numero di persone nella tua cabina può variare, ma ci assicureremo sempre che ci sia spazio sufficiente affinché tutti possano godere della vista a 360 gradi. Ricordiamo che è richiesto un minimo di 2 adulti per cabina.

In base alle attuali normative COVID-19, le mascherine per il viso non sono obbligatorie nella nostra attrazione. A meno che tu non abbia prenotato una cabina privata, è probabile che la condividerai con altri ospiti e, pertanto, ti consigliamo di indossarne una se ti senti più a tuo agio.

È facile riconvalidare il biglietto per effettuare la visita in un secondo momento. Puoi modificare la data del tuo biglietto tramite il nostro portale di prenotazione, i cui dettagli sono riportati sul tuo biglietto elettronico. La nostra garanzia di prenotazione ti consente di spostare il tuo biglietto fino a 3 volte, offrendoti la flessibilità di spostare le prenotazioni fino a 1 ore prima dell'orario di arrivo.

Per accedere al nostro portale di prenotazione, clicca qui.

Nota: la nostra garanzia di prenotazione è disponibile solo per i biglietti standard o multi-attrazione. Per ulteriore assistenza, rivolgiti al nostro chat bot.

Puoi spostare gratuitamente il biglietto fino a 1 ore prima dell'arrivo, accedendo al nostro portale di prenotazione.

I nostri biglietti non sono rimborsabili o trasferibili. Puoi spostare la data e l'ora della visita fino a 1 ore prima dell'arrivo, accedendo al nostro portale di prenotazione.

Se hai acquistato un biglietto per il London Eye e la London Eye River Cruise, hai già prenotato la tua fascia oraria per la crociera sul fiume: questa è la data e l'ora che hai selezionato al momento dell'acquisto e che sarà indicata nell'e-mail di conferma dell'ordine. Puoi accedere al portale di prenotazione per visualizzare queste informazioni. Per accedere al portale di prenotazione, vai alla sezione "Gestisci la mia prenotazione" nella parte superiore della pagina.

È essenziale prenotare una fascia oraria anche per il London Eye. Se non hai già prenotato, puoi farlo accedendo al portale di prenotazione. Dovrai fornire il tuo numero d'ordine (lo trovi nell'e-mail di conferma della prenotazione).